江蘇連云港一家連鎖零食店的收銀員因沒有按排隊(duì)順序結(jié)賬，給顧客下跪道歉，引發(fā)關(guān)注。7月6日晚10點(diǎn)，該零食店負(fù)責(zé)人王先生告訴新京報記者，目前店員情緒穩(wěn)定，顧客已向店員道歉，雙方和解，門店也會對員工進(jìn)行安撫。
王先生介紹，上述收銀員今年20多歲，2024年12月店鋪開業(yè)后，便一直在店里工作。事發(fā)時間在5日晚7點(diǎn)左右，事發(fā)時自己不在門店，但事后從店員處了解到，當(dāng)時收銀員正常給涉事顧客結(jié)賬，中途顧客想多加一根雪糕，便去拿雪糕。收銀員看到后面的人拿了一打啤酒，就提出先給拿啤酒的顧客結(jié)賬。
“(收銀員)是為了行個方便。”王先生說，當(dāng)時顧客情緒有些激動，之后出現(xiàn)了該事件。事發(fā)后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門工作人員也到場處置，調(diào)查具體情況。