近年來，家電行業(yè)一直處于不斷發(fā)展和變革中。

尤其隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI技術的發(fā)展，各類新興、細分家電品類興起，家電市場進入消費內(nèi)部迭代期。

同時，隨著電商的發(fā)展，家電線上渠道的市場規(guī)模日益壯大，根據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心，2023年家電線上零售額占比達到56%。

市場上涌現(xiàn)出一些極具競爭力的新消費品牌，憑借其獨特的產(chǎn)品特點、創(chuàng)新的營銷策略，成功吸引了一部分消費者的關注和青睞，為大家電市場帶來新活力。

基于此，飛瓜數(shù)據(jù)× 飛瓜品策聯(lián)合出品《2024年抖音大家電品類線上消費與行業(yè)洞察》，從大家電市場現(xiàn)狀、消費者畫像、品類探索、重點品類分析等角度出發(fā)，了解抖音大家電品類發(fā)展趨勢，找到2024年下半年電商運營突破口。

01家電行業(yè)規(guī)模持續(xù)壯大，以舊換新為家電消費提供助力

近年來，家電行業(yè)一直處于不斷發(fā)展和變革中。尤其隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI技術的發(fā)展，各類新興、細分家電品類興起，家電市場進入消費內(nèi)部迭代期。

同時，隨著電商的發(fā)展，家電線上渠道的市場規(guī)模日益壯大，根據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心，2023年家電線上零售額占比達到 56%。

為了加快構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展，各級部門推行了關于“以舊換新”的政策，以刺激消費并推動產(chǎn)品升級。抖音在推出“以舊換新”服務的基礎上，還宣布針對大家電類目推出 “3 年 10 億綠電補貼計劃”，聯(lián)合十大品牌提供換新補貼，方便消費者處理舊產(chǎn)品和購買新產(chǎn)品。

根據(jù) 2024上半年抖音大家電品類的銷售數(shù)據(jù)，銷售額和帶貨商品分別較去年同期相比增長了 76.9%/41.7% ，且呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢。

同時，消費側(cè)來看，消費者在購買大家電時，更注重品質(zhì)、性能和品牌，愿意為更好的產(chǎn)品支付更高的價格，銷售均價同比增長 20.8%。

02 中青年群體為主要消費者，品牌信賴度影響用戶消費決策

大家電的消費者主要以 24-50歲的中青年群體 為主。從購買動機來看，接近半數(shù)的消費者容易因他人推薦影響而產(chǎn)生購買意愿。

值得注意的是，大家電產(chǎn)品通常客單價高、技術壁壘大，超過 7.9% 的銷售者會因為 品牌因素 選擇購買，用戶在對品牌產(chǎn)品信賴后，更容易進行多次復購。

從大家電品類消費者的產(chǎn)品體驗來看，安裝、外觀設計 成為他們最關心的內(nèi)容。

同時，從購后的產(chǎn)品需求來看，部分用戶對產(chǎn)品的配件和贈品的負面評價較多，主要對于它們的質(zhì)量和實用性表示不滿，品牌商家可著重關注產(chǎn)品配件和贈品的質(zhì)量和使用價值，否則容易用戶的購物滿意度和品牌形象。

消費者在大家電產(chǎn)品的回購時，更多考慮產(chǎn)品的 使用體驗、外觀設計和產(chǎn)品性能 三個方面。

其中，使用體驗是消費者最為重視的因素，包括產(chǎn)品的 使用方便性 和 運行穩(wěn)定性。在產(chǎn)品設計時，設計者可著重提升產(chǎn)品的性能，確保功能的強大和效果的顯著，同時簡化操作流程，提升用戶界面的友好性。

03 一體化設計更受消費青睞，AI智能家居帶來更多發(fā)展新機遇

01. 細分品類分析

從2024上半年大家電各細分品類的表現(xiàn)來看，空調(diào)占比最高，達到 22%。其次是冰箱/冰吧/冰柜、電視，分別占比 19.6%/17.08%。而從品類銷售增幅情況來看，洗烘套裝的具備多種洗滌和烘干模式，且一體化設計更節(jié)省空間，因此深受消費者青睞，以 258.9% 的同比增幅成為大家電高增長品類。

02. 價格區(qū)間分析

從2024上半年銷量超過百萬的大家電品類來看，商品銷售均價超過 2000元。其中電視品類的銷售均價相對較高，其次是 冰箱/冰吧/冰柜、空調(diào)。

與此同時，隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI技術的發(fā)展，人們對于 智能家居、個性化定制家電 的關注度和需求增長，或為市場帶來更多的機會和增長點。

03. 推廣達人分析

大家電品類中，TOP100 達人貢獻了超過 42.57% 的銷售額，這一比例遠超3C數(shù)碼家電。同時，從帶貨達人的分布來看，達人推廣占四成，品牌自營 超過半數(shù)，大家電普遍價格較高，用戶對品牌自營更為信賴，且品牌自營在庫存和供應鏈管理方面更具優(yōu)勢，保障產(chǎn)品的供應穩(wěn)定性和售后的及時性，從而進一步增強消費者的購買信心。