01

先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪(fǎng)客數(shù)”，會(huì)得到事半功倍的效果。分析“訪(fǎng)客數(shù)”最重要的是分析“流量來(lái)源”，分析不同流量來(lái)源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來(lái)源并想辦法提高，不僅可以提高“訪(fǎng)客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

02

“客單價(jià)”的提升主要靠商品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價(jià)高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品，并降低“單價(jià)低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷(xiāo)售額和客單價(jià)。2）優(yōu)化寶貝介紹、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、滿(mǎn)贈(zèng)規(guī)則、客服話(huà)術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買(mǎi)更多的寶貝，買(mǎi)得越多客單價(jià)越高。

03

投資最重要的五個(gè)要領(lǐng)：看準(zhǔn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)）；發(fā)掘兩個(gè)優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)行業(yè)+優(yōu)勢(shì)企業(yè)）；弄清三個(gè)模式（業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營(yíng)銷(xiāo)模式）；查看四個(gè)指標(biāo)（營(yíng)業(yè)額+利潤(rùn)額+凈利率+增長(zhǎng)率）；理清五個(gè)結(jié)構(gòu)（股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶(hù)結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu)）。

04

要想產(chǎn)品的銷(xiāo)量量穩(wěn)定，本質(zhì)上就是要穩(wěn)住回頭客，通過(guò)固化顧客將其轉(zhuǎn)化為粉絲。如果店鋪的顧客穩(wěn)定不下來(lái)，流失的人就會(huì)導(dǎo)致店鋪的銷(xiāo)售量起伏不定。銷(xiāo)售額的穩(wěn)定決定店鋪狀態(tài)及權(quán)重，如此以往就很難保證流量的穩(wěn)定。所以，電商運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，就是要穩(wěn)住顧客，抓住回頭客。

05

做電商不能沉迷于銷(xiāo)量。做銷(xiāo)量是電商的一個(gè)最大誤解。有銷(xiāo)量，不代表有穩(wěn)定的回頭客，更不代表穩(wěn)定的顧客。舉個(gè)例子：如果把原本100元錢(qián)的產(chǎn)品，做10元包郵的活動(dòng)，肯定會(huì)有銷(xiāo)量。但是，你能賺多少？又有多少顧客因?yàn)檫@一活動(dòng)成為你的回頭客？顧客大多都只是貨比三家 選擇性?xún)r(jià)比高的一個(gè) 不可能為此在你這長(zhǎng)久停留。再例如，效仿別人的商品，但是質(zhì)量不過(guò)關(guān)。別家售價(jià)200元的產(chǎn)品，你20元出售，銷(xiāo)量是有了，但是，口碑差了顧客也就流失了。因此，有銷(xiāo)量不代表什么。