在當下的醫藥零售領域，行業變革浪潮正洶涌襲來。醫保政策的持續調整、消費者健康需求的日益多元、數字化技術的深度滲透，都如同催化劑一般，推動著藥店業態朝著更高層次邁進。目前，醫藥零售行業轉型呈現出三大趨勢，包括雙通道藥房加速布局、DTP專業藥房持續擴容，以及新零售健康服務生態的逐步完善。

大參林，作為國內連鎖藥店的領軍企業之一，敏銳地捕捉到了藥店新零售的發展趨勢，積極投身于多元化業務布局，全方位推動自身轉型升級，在這場變革中搶占先機，把握新零售轉型機遇。

政策利好為藥店新零售拓寬道路

近年來，政策層面持續助力藥店新零售的發展。處方藥網售政策的逐步放開，使得消費者能夠更加便捷地在網上購買到所需的處方藥，打破了以往只能在實體藥店憑處方購買的限制。線上醫保支付試點的不斷擴圍更是意義重大，醫保電子憑證的普及也為線上購藥提供了有力支持，為線上醫保支付的大規模推廣奠定了堅實基礎。

構建線上線下融合的全渠道流量閉環?

深度合作 O2O 平臺?，大參林積極接入了美團、餓了么、京東到家、天貓等主流即時零售平臺，借助這些平臺龐大的用戶流量和成熟的配送體系，拓展線上銷售渠道。在O2O業務上，大參林建立了以用戶為中心，24小時送藥服務，截至2024年底，O2O送藥服務覆蓋門店上線率達到80.38%。與此同時，大參林也積極開展B2C業務，利用中央倉+省倉+地區倉+門店的發貨模式，覆蓋全國。

強化自有私域流量運營?，依托超1億會員體系，大參林通過微信公眾號、APP 等自有平臺，向會員推送個性化的健康資訊、會員專屬優惠活動等內容，增強會員粘性。大參林打造的"公域獲客-私域沉淀-全域復購"的生態閉環，不僅深度運營公域平臺的流量聚合效應，更通過"大參林健康"小程序構建會員專屬健康社區，提供慢病管理、用藥咨詢等多項精準服務，用戶復購率持續提升，逐步提高私域流量占線上銷售的比例。

推進線下門店數字化升級，大參林試點 “智慧藥店” 項目，在門店內配備自助購藥機、遠程問診屏等數字化設備。自助購藥機方便消費者快速結賬，減少排隊等待時間；遠程問診屏則讓消費者能夠與專業藥師進行實時視頻溝通，獲取用藥指導。此外，大參林打通線上線下庫存系統，實現了 “線上下單、到店自提” 的無縫銜接，為消費者提供了更加便捷的購藥方式。

多維度布局，助力大參林迎來發展新機遇

在門店擴張上，大參林采用 “自建 + 并購 + 直營式加盟” 三駕馬車并驅的模式。截至 2025 年 3 月 31 日，全國門店總數已達 16622 家，其中 2024 年內凈增門店 2479 家，2025 年一季度凈增門店 69 家，已覆蓋全國 21 個省（自治區、直轄市），完成了中國大陸大部分省級行政區的覆蓋（67.7%），跨省份擴張之戰基本完成，2025 年將聚焦加密已覆蓋區域，加速提升市占率。在業務多元化方面，大參林積極布局 DTP 藥房、院邊店及慢病管理網點，截至 2024 年末擁有 DTP 藥房 248 家、各類醫保統籌門店 2822 家，全面接入 “雙通道” 醫保服務，依托近 2 萬名藥學技術人員，提供處方審核、用藥追蹤等專業服務，并與醫療機構合作推進藥物治療管理（MTM），強化患者黏性。在區域發展上，華南基本盤穩定增長，華東、華中區域保持穩步增長，東北、華北、西南及西北地區成為增長新引擎，2024 年該區域營業收入增速達 34.42%。

綜上所述，藥店新零售市場潛力巨大，大參林通過積極順應政策導向、精準滿足市場需求、深入推進數字化轉型以及多維度的業務布局，已經在新零售領域取得了顯著成效。未來，大參林還將積極探索 “醫 + 藥 + 養 + 檢 + 險” 的業務閉環模式，整合醫療、健康管理、養老、檢測、保險等資源，為消費者提供一站式的健康解決方案，引領藥店業態朝著更加多元化、專業化、智能化的方向發展，為推動我國醫藥零售行業的進步貢獻更大力量 。