作為洗地機銷量全球第一*且銷量銷額連續5年全國第一*的智能家電行業領導者，添可始終堅守“用戶價值創新”理念。5月，添可與蔚來（NIO）蘇州展開深度跨界合作，共同發起系列會員專屬活動。這不僅是一次場景的多元拓展與品牌心智的強化共振，更是添可以用戶需求為中心，通過產品質量、創新技術、品牌關懷及用戶服務體系全方位落地的誠意實踐。線下體驗活動、福利權益、用戶共創等豐富的活動內容傳遞了品牌“居家小確幸”的核心價值。
強強聯合 添可構建品牌關懷新范式
添可與蔚來蘇州合作，精心策劃并落地了一系列線上線下融合的會員專屬活動。此次合作超越了簡單的品牌曝光，旨在通過沉浸式體驗、專屬權益和情感共鳴，深度鏈接雙方高價值用戶群體，構建一個全新的會員價值生態圈。該活動精準聚焦蔚來車主及添可會員的家庭生活場景，將尖端科技與日常所需巧妙融合，讓用戶真切感受到科技創新帶來的生活品質躍升。
恰逢母親節，雙方特別策劃了溫情滿滿的“承包你的溜娃任務”主題活動。活動邀請會員家庭的小朋友走進充滿未來感的科沃斯機器人創想體驗館，讓他們近距離接觸前沿機器人科技，參與豐富有趣的互動體驗，巧妙地將節日情感、科技啟蒙與品牌價值結合。
在蔚來備受用戶喜愛的社區空間——牛屋（NIO House）內，還特別設立了添可智能產品深度體驗區。會員們得以在真實家居氛圍中，親身體驗添可洗地機等明星產品的強大清潔力與便捷操作，并享受專屬內購優惠，將心動體驗即刻轉化為品質生活的升級。這種高度場景化的互動，讓會員們直觀感受到添可如何有效解決家居清潔痛點，也有力強化了會員權益的感知價值與品牌忠誠度。
為延續活動熱度，深化用戶情感聯結，雙方還聯合發起了“夏日小確幸”用戶內容（UGC）征集，有效延長活動影響力，更通過用戶自發分享的真實故事，持續強化添可和蔚來品牌與“提升生活幸福感”的深度關聯，讓品牌價值在用戶社群中形成更廣泛、更深遠的共鳴。
專業用戶服務體系 打造品牌關懷新標桿
添可為用戶帶來的不僅有品牌聯動、以舊換新、政府補貼等福利，更注重用專業的用戶服務與完善的體系來夯實品牌用戶關懷的“基本功”。添可深知，用戶服務不是喊口號，而在于即使細微之處，用戶也能夠感知到品牌的溫度。這也對品牌提出了更高的要求。添可堅守用戶價值創新理念，致力于為消費者提供及時、專業且高效的服務。
添可用戶服務體系涵蓋了客戶服務接待、服務支持以及特約維修網點等多個層次的服務網絡。專業的售后管理團隊負責全國范圍內的售后服務管理，通過電話、在線平臺等多種渠道接受消費者的咨詢和需求，并協調各地服務機構進行處理，確保本地化服務的及時性和專業性。
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為了進一步提升服務質量，添可引入了先進的管理系統和技術手段，旨在實現服務過程的透明化、標準化和高效化，確保用戶服務能夠及時響應并一次性解決問題。目前，添可家電售后服務網絡已經全面覆蓋全國，并涵蓋了所有銷售渠道，能夠高效地響應全國各地消費者的需求，實現省內消化服務，避免了跨省業務的復雜性和時效性問題，保證了服務的質量和效率。
本次添可與蔚來蘇州的跨界合作，是添可在“用戶價值創新”道路上的又一次成功探索。添可憑借全球領先的產品力與堅實可靠的專業服務體系，持續兌現著“以智能科技創造夢想生活”的承諾。未來，添可將攜手更多志同道合的伙伴，不斷拓寬應用場景的邊界，深化用戶價值創新，引領智能清潔科技創造更美好的生活圖景。