2月26日，備受市場關注的國投白銀LOF估值調整投資者補償方案正式啟動，符合條件的投資者即日起可通過支付寶搜索“國投瑞銀白銀基金”小程序，在線完成身份核驗后辦理相關和解事宜。根據方案，影響超1萬元部分和解金比例按5%封頂。從反饋看，已有投資者提交申請，公司將在10個工作日內完成；也有投入較高的投資者對補償表示不滿。
按照國投瑞銀基金此前的公告，符合條件的投資者自26日起可通過支付寶搜索“國投瑞銀白銀基金”小程序，在線完成身份核驗后辦理相關和解事宜。此事最早源于2月初的估值調整——因國際白銀期貨價格劇烈波動，國投瑞銀基金于2月2日收盤后宣布，將基金凈值跌幅從基于國內期貨價格測算的-17%調整至更貼近國際市場真實水平的-31.5%。此事引發大量投資者不滿，爭議焦點在于基金公司未在交易時段前披露調整依據，致使當日15點前提交贖回申請的投資者誤判風險。盡管國投瑞銀解釋稱“國際銀價收盤后才能確定公允估值”，但投資者質疑其存在“先贖占優”的公平性缺陷。
在投資者集中投訴后，國投瑞銀基金于2月15日推出分層補償方案。對估值調整影響金額（由-17%調至-31.5%的部分）為1000元以下的自然人投資者，按實際影響金額全額確定和解金額（該部分投資者占當日贖回投資者的比例超九成）。對估值調整影響金額超過1000元（含）的自然人投資者，補償金額由1000元基礎全額補償與超出部分按比例計算的金額構成，其中超出部分分檔設定比例分別是：1000元（含）至2000元部分比例為35%，2000元（含）至3000元部分為25%，3000元（含）至5000元部分為15%，5000元（含）至1萬元部分為10%；超出1萬元以上的部分，和解金比例以5%封頂。以上補償方案適用范圍為以2月2日凈值確認贖回（含1月30日15點之后至2月2日15點之前提交贖回申請）的自然人投資者，不含機構投資者